月度归档： 2021 年 2 月

随着零售行业的飞速发展，便利店无疑将迎来其零售业态中最好的发展机遇。其精彩表现，一方面与其消费场景不可替代，适应现代生活节奏有关，另一方面得益于互联网企业渠道下沉带来的机遇。

然而，并非所有的便利店都能从中分享市场繁荣所带来的增长机遇，在这些便利店中，占有较高份额的传统个体便利店面临着成本上涨、同质化竞争、电商冲击等困难和挑战，总体情况不容乐观。

一是供应链管理的难点

相对于连锁超市，个体便利店的单店采购规模较小，多数自己到批发市场或由小批发商自购或自送自销，一般难以争取到良好的资源和服务。

供应链的全面性劣势，让个体便利店在行业竞争中处于被动局面，一方面价格没有优势造成企业损失，另一方面利润微薄。

二是电子商务和O2O冲击

长期以来，便利商店在发达国家早已不是简单的快消品终端。例如，日本便利商店提供的服务，从24小时的零售业务，到支付水电煤甚至保险、税收等各种非公共事业费用，以及开ATM机、收发快递、送货上门等，都有数百种服务，成为普通民众生活中不可或缺的生活服务中心。

三是经营管理粗放

个别便利店的经营者大多是夫妻店或家庭式经营，基础薄弱，同质化严重，经营管理水平低。

缺少资金、人力、技术和先进的经营理念，制约了个体便利店的转型与发展。

对传统便利店而言，如果自己不能实现商业转型，寻求加盟，那么在竞争中会一直处于底层与劣势。实际上，加盟连锁便利店的数量在不断增加，比如中业爱民便利店的加盟商也在不断增加。单一的便利店只有通过加盟，才能从加盟系统中得到很多支持，增强未来的竞争力。

加入的好处之一：渠道品牌支持

如果不熟悉的用户在两个或多个便利店门口进行选择，通常会选择信誉较好的品牌便利店。所以从加盟中获得品牌支持，可以赢得更多客户的信赖，提高转化率。

加入的好处之二：流量和用户支持

网络的迅速崛起，越来越多的人开始追捧懒人经济，便利店的业务也受到了不少冲击。

加入连锁加盟便利店后，将会得到流量和用户的支持，比如将0.5-2公里以内的线上流量导入便利商店，自动分配地区内的在线订单，从而吸引更多的线上客户回流，提升经营业绩。

时光荏苒，春去秋又来，深圳逐渐发展成为国际新城市，城市的新发展给无数人带来希冀与机会，给企业带来无限可能与动力。如今，是深圳蓬勃发展的第四十一个年头，同样也是中业爱民扎根于深圳这个沃土的第15个年头，破土、抽芽、形成一颗坚固牢韧的苍翠大树，少不了充满机遇的雨露甘霖，更少不了成长路上的暴雨倾泻，而最不可缺的便是无数中业人所凝聚的核心的中业精神，“创新、进取、诚信、共赢”这一核心理念贯彻所有人的心中，中业爱民，目前拥有门店1300余家，分布在深圳.东莞、惠州、广州等珠三角城市。中业爱民未来的每一天都在努力茁壮成长，枝芽往更远的地方延伸，绝不止步于此。

任何的的成功都不是一朝一夕实现的，而是经过无数千锤百炼所铸造出的结果，它包含无数的试错、坎坷、迷茫。而同样还包含了无数的坚持与向往，和坚定不移的信心。

展望中业爱民发展的15年历程，便是不畏拼搏，不怕挫折磨难的真正体现。

2006年，中业爱民第一家店铺诞生于东莞塘厦，中业爱民的店铺扩张之路也是从此刻启程。而“中业爱民”这四个字也是从此刻起出现在了无数大街小巷，落入了无数人眼帘，在无数人脑海扎根，为其带去便捷生活。

中业爱民品牌四字也有其特殊含义，中国人的事业，用爱惠及民众。中业是远大的目标和前进的动力，是不懈的追求；爱是服务、是创新、是价值的体现，民是服务对象，包括员工、顾客、加盟商、供应商等，爱民是发展的前提和基础。代鸿昌解释道，要以提供优质便捷服务成效取信于民，听取人民群众的愿望，让人民群众切切实实体验和感受到我们的服务，认同我们的服务，支持我们的事业，一切为了人民。

第一家店铺在中业爱民创始人代鸿昌眼里不单单只是一家普通的便利店，它是梦想的开始，是理想蓝图的首页，“从第一家店铺的编号就可以看出。店铺编号为10001号，1代表着目标为一万家，后面的1为中业爱民的开始，第一家店铺。”

正是因为抱予只想做好便利店这一件事的决心，2009年，中业爱民的门店数量突破100家，在2011年，深圳中业爱民便利店管理有限公司，总部落在深圳观澜。到了2012年，中业爱民发展迅猛，门店数量突破400家。

店铺的迅速扩张也给中业爱民带来了新的问题与挑战，店铺的增加使原先的配送方式开始无法支撑这么大的零售体量，已经出现配送脱节的情况。在这个时候，中业爱民第一次遇这么大的瓶颈与困难，在那个时候，建设自己的物流这件事成了中业爱民的首要之事，因为从此事知晓没有自己的物流，就没有后续的发展动力。

2012年中业爱民建立了5000㎡物流配送中心，全面升级了pos收银系统。在一定程度上缓解了各方面所需货品的物流压力。建立物流配送中心之后，中业爱民发展速度加快，2018年，门店总数突破1000家，中业爱民正式迈入千家连锁加盟店品牌之列，涌入新的转折点，首当其冲便是升级物流中心，新的物流中心面积达到10000平方米，包含百米长装卸货平台，整个园区单日较之前提升了3-5倍吞吐量，配备先进的电子标签拣货系统、配送线路规划系统等，科学、合理的开展配送工作。从后端建设上，充分释放门店压力，提升单店盈利能力。2019年中业爱民整个大湾区门店数量突破1200家，并成立广州分公司，升级商务店服务。

2020年，中业爱民进入广东特许经营品牌百强席位。此外，中业爱民还入选中国连锁经营协会发布的“2020年中国便利店TOP100”榜单。真正实现了从小便利店到朝阳品牌的转变。

未来中业爱民将计划2023年服务范围囊括四所城市：深圳、东莞、惠州、广州，门店数量达到2000家，保证客户体验认可度第一，到2030年，完成10000家店的目标。努力对标龙头企业，逐步发展，扎根深圳、做好广东、迈向全国。

中业爱民如今的成就也正是得益于从开始的15多年来只专注于“做便利店”这一件事，就如同企业文化，带着“诚信务实、与时俱进、共创双赢”的精神，以“方便快捷、货真价实”为服务宗旨，以“创建民众所需、争取互惠共赢”为原则，以特许品牌加盟为发展模式，打造以店为中心、民众最信赖的优质便民服务平台。

新冠肺炎肺炎疫情无疑将对2020年中国经济产生深远影响。很多行业损失惨重，但也给很多行业带来了机遇和挑战。比如在线教育、远程办公、生鲜物流等科技公司如雨后春笋般涌现，这些变化将影响行业未来的发展趋势和竞争格局。以下来自中业爱民对疫情下零售业的分析和未来的展望。

1.短期收入和利润受挫

疫情直接影响了零售实体店的收入，餐馆、购物中心、百货商店和专业品牌店、电影院和旅行被关闭，导致时尚奢侈品、酒精等场景的消费类别受挫；虽然传统超市、便利店、街边小店不断开业以满足民生需求，但同样的客流量却在严重下降。人工、租金、存货等固定经营成本正常发生，银行贷款利息支出给现金流周转带来压力，会大大降低经营利润，直接挑战企业生存。另一方面，虽然网购平台和O2O家庭服务的订单量大幅增加，但有限的涨价和较高的服务标准抑制了利润，这将导致成交量增加、利润减少的颠倒局面。

2.便利店竞争格局加速分化

疫情引发便利店企业进一步向线上市场进军，战略上收缩线下布局，提升整体业绩和效率。运营脆弱的企业受到较大影响，而毛利率类别高、提前进行线上业务布局的企业会从容应对，强势品牌平台会借机扩大市场份额，抢占中小企业的客户、人才、店铺、供应商等资源；同时，以平台为基础的模式，加快小型连锁和自主品牌店的收购整合；上下游共同构建协同共生的数字生态系统，商场与商家、消费品供应商、渠道之间建立联盟，共同抗击疫情。虽然各细分行业的发展呈现出较强的马太效应，而且这种效应是不变的，但细分行业的竞争格局将会加剧分化。竞争不再是单个企业之间的竞争，而是企业加入协同联盟生态系统，同时在系统内部构建共生关系，在生态系统之间形成军团式的系统竞争。

3.供应系统的协同集成

受疫情防控措施限制，供应链运输能力有限，产品采购成本上升，生产供应不足，配送返工延迟影响供应方。与此同时，消费者对食品、卫生、安全和健康的意识，以及对在线产品和分销服务日益增长的需求，也加速了供应链的整合、社会化、协同化和平台化，供应链协作体系成为消费零售业的稳压器。供应链大平台注重产品采购、采购整合、物流效率提升、实体商务聚焦、社区配送、送货上门、消费写真，强化精准终端服务，获得精准需求对接大平台，实现精准产品选择、低价优质商品采购、优质运输、精准配送的赋能，共同提升终端服务体验。

4.便利店社区商业有望爆发

在疫情中，人们打破了对新鲜食品和日用品等急需品类的壁垒。老年用户群体上线后，社区电商用户的基础水平、认知度、接受度会有所放大。中国城市化进程推动的住宅基础设施为社区电子商务提供了环境基础。这种合作模式已经在疫情中与O2O家庭服务平台联合为消费者提供服务的大型超市得到验证。微信等新社交渠道的优势，整合供应链支持的高性价比产品，社区近场交付体验好，售前模式运营成本低，大规模可重复性等。，推动今年后社区电商的集中爆发。与此同时，资本方的介入将在该领域形成更加激烈的竞争格局，房地产开发商和住宅物业、智能家电、O2O家居服务、供应链平台、品牌商品和服务企业、科技公司都期望获得利润。

5.探索无人零售的机会

疫情中无人自养、机器人配送、无人零售店的尝试，突破了配送和收货的心理障碍。无人商店、无人货架和自动销售作为终端零售的有效补充，长期聚集在交通枢纽、社区商业、医院和学校，为快递和外卖配送服务提供良好的服务平台，降低最后一英里的配送运营成本。同时，随着自动拣货货架和自动运输设备在供应链环节的创新和应用，同时人工智能、物联网、大数据等快速发展的数字技术积极寻求在无人零售终端和后端运营发展中的应用场景，未来价值有望进一步发展。